Conditions d’utilisation
Tekrui et ce site
Tekrui est une entreprise commerciale chinoise disposant d’un bureau à Changsha. Le site présente des produits et des prix réels. Les commandes sont convenues avec notre équipe, sans paiement en ligne ni collecte de données de carte bancaire.
Prix et devis
Les prix affichés sont réels, et non des montants fictifs. USD désigne le dollar américain. Confirmez modèle, caractéristiques, quantité, unité de prix et conditionnement. Avant paiement, le devis écrit doit préciser produits, transport et éventuels frais supplémentaires.
Livraison et taxes
Le transport dépend du pays, de l’adresse, du volume et du mode de livraison. Taxes, droits de douane et frais d’importation dépendent de la destination et de l’opération, sans application uniforme à tous les pays. Confirmez les montants inclus et les responsabilités.
Commandes et échantillons
Une demande ne constitue pas une commande ou une réservation de stock. Confirmez disponibilité, prix, délai et livraison par écrit. Des échantillons gratuits en petites quantités peuvent être disponibles : confirmez quantité, disponibilité et transport. Leur gratuité ne signifie pas nécessairement livraison gratuite.
Produits et assistance
Vérifiez dimensions, matériaux, compatibilité et documents du produit précis. Une fiche ne prouve pas à elle seule une autorisation réglementaire ou la stérilité. En cas de problème, envoyez référence et photos, conservez produit et emballage et convenez d’un retour avant expédition.
Contact
Nous répondons aux e-mails sous 24 heures les jours ouvrés. Le chat en ligne permet un échange en temps réel ; hors ligne, laissez un message. Les mises à jour du site ne remplacent pas à elles seules les conditions déjà convenues pour une commande.
Délais de préparation et de livraison
Les commandes en stock sont expédiées sous 3–5 jours ouvrés après confirmation du paiement et des détails. Les commandes standard nécessitant une préparation sont généralement expédiées sous 7–15 jours ouvrés après confirmation. Produits personnalisés, conditionnements spéciaux et gros volumes suivent un calendrier convenu par écrit avant commande. Ces délais concernent la préparation et l’expédition, non l’arrivée. Le transport est estimé séparément selon destination et mode choisi ; douanes et livraison locale peuvent modifier l’arrivée. Tout changement de date convenue vous sera communiqué avec un calendrier révisé.